直播购物是有风险的，花钱要注意点
2020-08-04 11:34 来源： 互联网
现场送货"和"网络名人经济"蓬勃发展，各种各样的商品和宣传文字激发了消费者的购买欲望，但其背后的问题不容忽视。
江苏省消保委今年上半年共组织受理直播购物投诉681件，问题多集中在以下几个方面:一是商家夸大宣传，货货不对，质价不符，消费者知情权和公平交易权受损。二是一些商家为逃避资金安全监管，私下吸引消费者转让交易，发生纠纷后消费者退货索赔，售后申请不保障； 三是消费者容易受到直播氛围影响冲动购物和大额消费，进而面临花钱和维权的两难选择； 四是直播商品多依赖主播，经营者主体不明确，消费者会销售"三无产品"，消费者维权成本高
针对以上问题，江苏省消保委提醒广大消费者:直播购物有风险，消费推荐需谨慎！主播的‘甜言蜜语’是糖衣炮弹，不要盲目落入商家的宣传陷阱，一定要冷静理性，三思而后行，购买。"鉴于购物直播相关信息删除后很难恢复，消费者在购买时应保留一些相关原始记录，如产品直播时的广告和付款凭证等，这就需要有充分的证据支持主张发现产品质量不合格，货不对板等问题，及时与商家沟通，应用平台介入处理。 如果谈判无果，可向人权组织求助，依法维护自身合法权益。
责任编辑：萤莹香草钟
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