西安质量监督经济局积极响应群众要求,确保特种设备运行安全。
为了确保一切投诉和举报得到答复,群众的合法权益得到有效保障,质量监督经济局高度重视群众的要求,不断完善咨询机制,规范处理程序,提高处理质量,做好反馈和答复工作,切实维护群众的合法权益。
今年以来,质量监督管理科共处理了二百多起与特种设备有关的投诉,从解决问题的角度出发,依法合理,以专业的方式解决了投诉人的问题,同时有效地处理了群众与使用单位的关系,直至问题得到圆满解决。
下一步,质量监督和经济局将继续密切关注特种设备的相关机制,继续发挥12345专用设备监管风向标的作用,推动用户单位主要职责的落实。